Hoi twijfelaartje,
ga nou niet zitten twijfelen aan jezelf. Er zijn diverse trukjes om klanten terug te laten komen en om via bestaande klanten nieuwe te werven. Die snelheid komt vanzelf wel.
Bij mij gaat bijvoorbeeld geen klant de deur uit zonder dat ze een nieuwe afspraak gemaakt hebben. Klinkt misschien raar, maar mijn ervaring is dat mensen vaak vergeten een nieuwe afspraak te maken.
Nieuwe klanten laat ik na een week terugkomen voor een controle-afspraak. Op die manier kan ik kijken hoe snel de nagels groeien en het geeft klanten het gevoel dat je betrokken bent in je werk. Na de controle-afspraak maak ik gelijk een afspraak voor de eerste opvulbehandeling.
Als ik een nieuwe set opgezet heb krijgen mensen een foldertje mee waarin een aantal punten staan over de verzorging van kuntsnagels. Veel mensen weten niet wat ze wel en niet met kunstnagels kunnen doen. Je kunt het wel allemaal vertellen, maar 2 dagen later zijn ze alles weer vergeten.
Als bestaande klanten een nieuwe klant aanbrengen krijgen ze de eerstvolgende behandeling 10% korting.
Soms doe ik iets extra's voor vaste klanten. Een paar weken geleden ging één van mijn klanten trouwen. Ik heb toen ook de nagels van haar dochtertje mooi gelakt en er allemaal kleine bloemetjes opgeplakt.
Ga niet te laag zitten met jouw prijzen. Als jij goed werk levert mag je daar ook een redelijk bedrag voor vragen. In mijn woonplaats zitten veel nagelstudio's. Daarom heb ik de prijs van een nieuwe set laag gehouden, maar de prijs van een opvulbehandeling ligt op het “normale” niveau. Als klanten eenmaal binnen zijn en je levert goed werk, dan komen ze vanzelf terug.
Het belangrijkste is om niet te laten blijken dat je een twijfelaartje bent. Klanten pikken het meteen op dat je onzeker overkomt.
Mocht je nog meer informatie willen hebben, dan kun je mij altijd mailen.
Veel succes,
Véronique
Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's
