Vriendin neemt klanten weg

Deniseloep

29-05-2014 10:06

hallo iedereen ik ben nieuw hier lees al lang mee maaar nog nooit gereageerd. ik zit nu ergens mee en ik weet niet hoe ik het op moet lossen.
ik heb al jaren een nagelsalon aan huis in een klein stadje, heb mijn naam en klantenkring opgebouwd en ik kan er een leuke boterham mee verdienen.ik ben alleenstaande moeder en dit is mijn enige inkomsten, heel af en toe draai ik een 24 uursdienst in de zorg als het echt niet anders kan maar dat is gelukig al hele tijd geledne.
twee jaar terug zat mijn vriedin in een scheiding en dat maakte alles met geld heel lastig voor haar, zij kon niet meer haar nagels laten doen en moest op zoek naar werk zonder opleiding.
ik heb haar geleerd om zelf haar nagels te doen zodat ze kosten kon besparen en gaf haar ook geluk, vond ze heel leuk om te doen. ik heb haar wat producten gegeven en ze kon wat producten bestellen via mijn nagelaccounts op website enz.
nu heeft ze een nieuwe vriend en hij wont ook bij ons in de plaats hij is gescheiden en zijn vrouw was schoonheidsspecialist. ze wonen nu samen en hij heeft haar de ruimte laten gebruiken en nu isze een nagelsalon begonnen!!!!
ze is 10 euro goedkoper dan mijn slanon voor de eerste set en ook navullen is ze euro's goedkoper. maar nu het erge ze heeft ook klanten van mij ingepikt!
ik heb haar gevraagt waarom en ze zegt dat er voor iedereen markt is en ik dus niet moet zeuren.
grote probleem is dat ik het in huis doe en zij nu een echte salon heeft ook voor de gemeente dus misschien dat zij het wel meer mag doen dan k?
ik weet n9eit meer wat ik moet doen misschien hebben jullie een idee?
rikasnagelstudio

29-05-2014 10:50

dit vind ik een rot streek.
Wat zij meer mag doen dan jou is 2x niks.
Ik denk….als nogsteeds jou vriendin is…… ga met haar praten .
Leg haar uit dat jij haar toen ook geholpen hebt… dat jij het geld nu ook wel kan gebruiken en misschien een optie is voor haar om dezelfde prijs te hanteren.
Ik snap jou helemaal. maar helaas valt er weinig tegen te doen.
Vriendschap wordt hier door verpest. das zo zonde.
als je echte klanten hebt die om jou komen voor jou werk en voor jouzelf…dan blijven ze wel.
ik heb hier tal nagelsalons om de hoek zitten maar mensen komen toch voor de persoon zelf, de kwaliteit, en de gezelligheid.
1 misfout en zij is haar klantje weer kwijt en ze lopen heel snel naar hun oude stylist toe.
Sterkte ermee.
Jolanda

29-05-2014 11:31

Wat vervelend zeg. Je doet iets liefs voor iemand en je wordt keihard bestraft.
Voor jou zijn dit je enige inkomsten en dan is het natuurlijk extra zuur. Maar dit is geen vriendin vind ik. Ze had op z'n minst met je kunnen overleggen dat ze een nagelstudio ging beginnen en het is inderdaad wel zo eerlijk, dat ze ongeveer dezelfde prijzen gaat hanteren, maar ja dat is lastig en daar is iedereen vrij in.
Ik zou inderdaad met haar gaan praten, want ze moet ook begrijpen dat het erg belangrijk voor je is. Je werk, maar misschien ook je vriendschap.
Maar net als wat Rika zegt. De meeste klanten komen ook voor jou als nagelstyliste, probeer je daarin te onderscheiden, je gezelligheid, je bakje koffie/thee, koekje erbij. Maak gebruik van je huiselijke sfeer, als je geen ruimte hebt voor een echte studio. Of probeer een mooi hoekje te creëren in je huiskamer.
Ik heb bijvoorbeeld een klant, waarbij een nagelstyliste bij haar in de straat woont, maar ze rijdt ongeveer 6 km om naar mij te komen. Een andere klant rijdt altijd 40 min. om naar mij te gaan, terwijl er in haar dorp ook een studio zit.
Heb je een website of facebookpagina, gebruik dat, maak mooie en duidelijke foto's van je werk, dat is echt heel belangrijk, dat trekt klanten. Zorg dat je schoon en hygiënisch werkt en laat dat zien.
Hou zelfvertrouwen en laat zien waar je voor staat, dan blijven je klanten echt wel.
Heeft ze trouwens een opleiding gedaan.
Deniseloep

29-05-2014 12:34

dankjewle voor alle reacties ik heb haar al gesproken maar ze vind niet dat er problemen zijn dus ik moet mijn mond houden. inderdaad geen echte vriendin we hebben daarna ook net meer contact gehad en het klopt dat ik me kan onderscheiden in sfeer maar de salon die zij heeft kan ik nooit aan tippen zo mooi en netjes
ze heeft geen opleiding gevold ik heb haar alles geleerd!
Ikke88

29-05-2014 20:23

Wat gemeen van je “vriendin”!!!! Ik denk dat zoals hierboven al is genoemd mensen om jou komen.
Een mooie salon is een bijzaak als zij niet dat ene heeft wat jij wel hebt.
Keep your head up!
Ramona

02-06-2014 16:16

Nou jaaaa zeg!!
Laat ze zelf wat anders gaan verzinnen en niet jou willen na apen, en ook nog eens gewoon zonder diplomas te werk gaat! Vind het echt schandalig!
Idd de meesten weten jou al een tijd te vinden, en de klanten wat je hebt die blijven heus wel komen. Ik merk zelf vaak ook dat ze het ook nog wel eens gezelliger kunnen vinden in huiselijke sfeer dan in een mooie nette salon!
En weet je ik denk ook nog wel wat ze uiteindelijk toch ook wel bij jou terecht komen, je hebt tenslotte de kennis en de papieren! En daar word toch steeds meer naar gekeken.,
Heel veel succes en laat je niet op je kop zitten
Groetjes
Bizzy

02-06-2014 19:55

Nagels zetten lijkt zo makkelijk, maar zonder een gedegen opleiding, waarin ze veel verschillende nagelproblemen tegenkomt, zal ze niet ver komen. Al heeft ze nog zo'n mooie salon.
En ze heeft met deze actie nu dikke pech, want jij helpt haar natuurlijk nergens meer mee. Geen enkele vraag zou ik haar nog beantwoorden. Ze wilde zo graag een nagelsalon, prima, ga je gang.
De meesten denken makkelijk over het vak. Maar ik zou het gewoon eens afwachten allemaal. Dus jij gaat gewoon door met heel goed werk te leveren, praat verder niet negatief over haar naar je klanten toe en negeert haar volkomen. En dan zien of het haar lukt.En blijkt dan na verloop van tijd dat ze toch talent heeft tja, dan heb jij er een uitdaging bij, maar er is voor iedereen een boterham hoor. Echt waar!
DailyNail

05-06-2014 16:58

Hi Denise,
De streek die je ‘vriendin’ je geleverd heeft is zeker geen nette manier van zaken doen!!
Maar, hou de eer vooral aan jezelf en ga door met wat je altijd al hebt gedaan; nagels zetten.
Je zult zien dat klanten niet alleen voor een ‘mooie’ salon komen; ze komen ook voor het praatje met de stylist en de nagels die jij zet.
Ookal gaat ze onder jouw prijs zitten, zolang jij je werk goed doet, en het gezellig bij je is, en mensen zich er prettig voelen; dan blijven ze ook komen.
Ga vooral niet met je klanten praten over je ‘vriendin’, en houd lekker de eer aan jezelf. Blijven doorgaan met wat je deed, dan kom je er wel.
Klanten komen, en klanten gaan……… De zomer komt eraan dus de nieuwe klanten trek je vanzelf weer aan.
Succes

Vriendin neemt klanten weg

Deniseloep

rikasnagelstudio

Jolanda

Deniseloep

Ikke88

Ramona

Bizzy

DailyNail